Eliminar tu cuenta y tus datos de ANAQORA

Versión 1.2 — 15 de octubre de 2026

1. Eliminación desde la aplicación

Puedes eliminar tu cuenta directamente desde Perfil → Configuración → Datos y cuenta → Eliminar cuenta. Necesitas conexión a internet y una sesión válida. Este procedimiento no requiere enviar un correo ni esperar una aprobación manual.

1. Abre Eliminar cuenta.
2. Lee la advertencia sobre la pérdida definitiva de tu cuenta y tu material.
3. Espera cinco segundos para que se habilite el botón de confirmación, una vez que el servicio haya preparado la operación.
4. Confirma la eliminación si deseas continuar. Antes de confirmar puedes cancelar.
5. Espera a que finalice el proceso. Cuando se complete correctamente, se cerrará tu sesión.

Los cinco segundos sirven para leer la advertencia: no son un período de recuperación ni indican cuánto durará el borrado. Después de confirmar, el proceso puede comenzar a borrar material y no ofrece una opción para deshacerlo.

2. Qué se elimina

La eliminación definitiva comprende la cuenta, el perfil y los datos propios asociados en los sistemas activos del servicio:

• Obras y libros, capítulos publicados o programados y borradores.
• Publicaciones, comentarios, reseñas y demás actividad propia vinculada a la cuenta.
• Imágenes y archivos propios asociados al perfil y al contenido eliminado.
• Biblioteca, listas, guardados, progreso de lectura y preferencias.
• Relaciones de seguimiento y datos asociados a la actividad de la cuenta.

El perfil y el material eliminado no pueden recuperarse desde ANAQORA. Guarda antes una copia de los textos y archivos que quieras conservar mediante las herramientas disponibles.

Las copias guardadas fuera de ANAQORA por ti u otras personas no se eliminan mediante este proceso. Las copias de seguridad y registros técnicos pueden seguir sus propios ciclos de eliminación; no constituyen una opción para restaurar tu cuenta. Cualquier conservación excepcional que corresponda se rige por la Política de Privacidad y no mantiene activo el perfil eliminado.

3. Volver a registrarte con el mismo correo

Una vez completada la eliminación, puedes registrarte otra vez con ese correo. Se creará una cuenta nueva, desde cero: no se recuperarán el perfil anterior, las obras, los borradores, las publicaciones, los seguidores ni las estadísticas.

4. Si aparece un error

Si el servicio no puede preparar la operación, la confirmación permanecerá deshabilitada y la eliminación no habrá comenzado desde ese intento. Utiliza Reintentar o sigue las indicaciones del mensaje.

Si el error ocurre después de confirmar, no consideres completada la eliminación. Puede haberse borrado parte del material: reintentar permite continuar el proceso, pero no recuperar lo ya eliminado. Si el problema persiste, contacta con soporte.

5. Cambiar a lector no elimina tu cuenta

Cambiar el tipo de cuenta de escritor a lector conserva tus obras y estadísticas. Las obras publicadas pasan a borradores y se ocultan el panel de escritor y sus contadores públicos. Al volver al modo escritor recuperas el acceso al panel, pero las obras no se publican automáticamente.

Eliminar la cuenta es definitivo. Desinstalar ANAQORA o cerrar sesión no elimina la cuenta.

6. Ayuda si no puedes acceder

Si no tienes la aplicación o no puedes iniciar sesión, puedes pedir ayuda para eliminar tu cuenta escribiendo a soporte@anaqora.com con el asunto ELIMINACIÓN DE CUENTA. Este canal es una alternativa al procedimiento directo de la aplicación.

Indica el correo vinculado a la cuenta y, si lo recuerdas, tu nombre de usuario. El equipo verificará la titularidad antes de gestionar la eliminación. Si ya no tienes acceso al correo, indícalo. No envíes contraseñas ni códigos de verificación.

Para consultar o corregir datos sin eliminar toda la cuenta, utiliza el mismo correo con el asunto PRIVACIDAD y consulta la Política de Privacidad.