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Solicitar eliminación de cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de ANAQORA y sus datos asociados desde aquí, sin instalar la aplicación ni iniciar sesión.

Envía tu solicitud

Indica el correo asociado a ANAQORA. Soporte verificará que eres titular antes de gestionar cualquier eliminación.

Datos de la solicitud Si no lo recuerdas, puedes dejarlo vacío.

¿No puedes usar el formulario o acceder al correo registrado?
Escribe a soporte@anaqora.com con el asunto «ELIMINACIÓN DE CUENTA».

Usaremos estos datos para tramitar la solicitud y prevenir abuso. No envíes contraseñas, documentos ni códigos de acceso a tu cuenta. Privacidad de las solicitudes.

Qué ocurrirá después

  1. Si el servicio acepta el envío a soporte, verás una referencia y el estado pendiente de verificación.
  2. Soporte verificará la titularidad mediante el correo registrado o un procedimiento seguro equivalente. Indicar un correo o un @usuario no demuestra que la cuenta te pertenezca.
  3. Tras verificar y confirmar tu petición, soporte tramitará la eliminación y te comunicará el resultado. Enviar este formulario no elimina la cuenta.

Qué datos se eliminan

Según el procedimiento de ANAQORA, la eliminación definitiva incluye la cuenta y el perfil, obras, capítulos y borradores, publicaciones y comentarios propios, imágenes y archivos asociados, biblioteca, progreso, preferencias y relaciones de seguimiento en los sistemas activos.

Es irreversible. Conserva antes una copia de tus textos y archivos. No se eliminan las copias que otras personas hayan guardado fuera de ANAQORA.

Conservación excepcional

La Política de Privacidad contempla conservación justificada por obligaciones legales, seguridad o reclamaciones, y ciclos técnicos de eliminación de registros y copias de seguridad. Esos datos no mantienen activo el perfil ni permiten restaurarlo desde la aplicación.

Los documentos actuales no establecen un plazo único para esas excepciones. Al tramitar tu solicitud, soporte deberá concretar qué datos se conservan, su motivo y el plazo aplicable a tu caso.

Consultar el procedimiento completo · Política de Privacidad

Si tienes acceso a ANAQORA, sigue disponible la eliminación directa en Perfil → Configuración → Datos y cuenta → Eliminar cuenta, con su confirmación de cinco segundos.